SALGSBETINGELSER, PERSONVERN (GDPR) OG ETISKE RETNINGSLINJER

Kirsti Naper

Gyldig fra: 17.03.2026, Virksomhet: Kirsti Naper, Organisasjonsnummer: 925 541 575,

Forretningsadresse: Borgerjordet 80, 3269 Larvik, E-post: kirstinaper@gmail.com
________________________________________

1. SALGSBETINGELSER

1.1 Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle tjenester levert av Kirsti Naper. Ved kjøp, booking eller påmelding anses vilkårene som lest og akseptert.

1.2 Omfang av tjenester
Tjenester omfattet inkluderer, men er ikke begrenset til: 1:1 veiledning og samtaler, Gruppeforløp og sirkler, Digitale programmer og medlemskap, Fysiske- og digitale samlinger, Andre relaterte tjenester

1.3 Tjenestens naturTjenestene er basert på veiledning, refleksjon og personlig utvikling, og erstatter ikke: medisinsk behandling, psykologisk terapi, juridisk rådgivning, økonomisk rådgivning
Kunden er selv ansvarlig for egne valg og hvordan innsikt anvendes.

1.4 Betaling
• Betaling skjer via godkjente betalingsløsninger (Stripe, LetsReg, Vipps, faktura e.l.)
• 1:1-timer betales før gjennomføring
• Digitale produkter leveres etter betaling eller nærmere avtale.
• Medlemskap og programmer faktureres som engangsbeløp eller delbetaling
Ved manglende betaling forbeholdes retten til å stanse tilgang til tjenesten.

1.5 Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett.
Ved kjøp av tjenester som påbegynnes før angrerettens utløp, samtykker kunden uttrykkelig til at leveransen starter umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller helt eller delvis.
For digitale tjenester som leveres umiddelbart, bortfaller angreretten når leveransen er påbegynt.

1.6 Avbestilling og uteblivelse
• Avbestilling må skje minimum 24 timer før avtalt tid
• Ved senere avbestilling eller uteblivelse belastes full pris

1.7 Medlemskap og forpliktelse
• Deltakelse innebærer forpliktelse for valgt periode
• Ved delbetaling forplikter kunden seg til hele avtaleperioden
• Oppstart anses som tidspunkt for første betaling eller tilgang til tjenesten
• Betaling refunderes ikke etter oppstart

1.8 Endringer i tjenesten
Kirsti Naper forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige justeringer i innhold, struktur, tidspunkt og format for å ivareta kvalitet og helhet.

1.9 Ansvarsbegrensning
Tjenestene tilbys som støtte til kundens egen utviklingsprosess.
Kirsti Naper er ikke ansvarlig for kundens beslutninger, resultater eller konsekvenser av disse, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

1.10 Kontakt
E-post: kirstinaper@gmail.com
________________________________________

2. PERSONVERN OG GDPR

2.1 Behandlingsansvarlig
Kirsti Naper er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger.

2.2 Hvilke opplysninger som samles innDet samles kun inn nødvendige opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, bookinginformasjon, betalingsinformasjon (via tredjepart), informasjon du selv velger å dele

2.3 Formål med behandling
Opplysningene brukes til: levering av tjenester, kundekommunikasjon, administrasjon og oppfølging

2.4 Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer på grunnlag av: samtykke, avtale og rettslige forpliktelser (f.eks. regnskap)

2.5 Lagring og sikkerhet
Opplysninger lagres i systemer som oppfyller krav til informasjonssikkerhet, inkludert: regnskaps- og fakturasystem, bookingsystem, betalingsløsninger, kurs, medlemsplattformer og e-postsystem

2.6 Deling av opplysninger
Opplysninger deles kun med nødvendige databehandlere (f.eks. Stripe, Vipps, regnskapssystemer) og kun i den grad det er nødvendig.
Opplysninger selges aldri videre til tredjepart.

2.7 Lagringstid
Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet, eller i henhold til lovpålagte krav.

2.8 Dine rettigheter
Du har rett til: innsyn, korrigering, sletting, dataportabilitet og å trekke samtykke
Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Henvendelser sendes til kirstinaper@gmail.com
________________________________________

3. ETISKE RETNINGSLINJER

3.1 Profesjonell ramme
Tjenestene tilbys innenfor en ikke-medisinsk og ikke-klinisk ramme.

3.2 Avgrensning
Det gis ikke diagnoser, behandling eller juridisk/økonomisk rådgivning.

3.3 Klientens ansvar
Kunden er selv ansvarlig for egen helse, valg og livssituasjon.

3.4 Grenser for praksis
Tjenestene omfatter ikke: akutte kriser, alvorlige psykiske tilstander og medisinsk behandling
Ved behov henvises det til relevant fagperson.

3.5 Konfidensialitet
All informasjon behandles konfidensielt.
Deltakere i grupper forplikter seg til å ivareta taushet om andre deltakere.

3.6 Integritet og respekt
Alle klienter møtes med respekt, verdighet og tydelige grenser.
Gjensidig respekt forventes.

3.7 Avslutning av samarbeid
Kirsti Naper forbeholder seg retten til å avslutte eller avstå fra samarbeid dersom det vurderes som nødvendig.

________________________________________

Avsluttende intensjon
Dette arbeidet holdes i balansen mellom tydelige rammer og respekt for menneskets egen prosess. Strukturen er her for å skape trygghet, slik at det indre arbeidet kan få rom